近期,为畅通消费者咨询反馈渠道,提升消费者反馈处理质效,为消费者提供满意的诉求解决体验,小赢卡贷在其官网位置,上线消费者权益保护专线:400-609-0025(工作日09:00—18:00)的相关提示。此举彰显小赢卡贷持续深化消费者权益保护方面的顶层设计,在延长952592的官方客服电话人工服务时间的同时,迅速更进一步,落地消费者权益保护专线,为广大金融消费者提供便捷服务。据悉,小赢卡贷后期将通过对消费者反馈的建议分析,发现影响产品服务体验的不足,开展问题溯源,推动产品和服务不断优化完善。

同时,未来也将通过消费者权益保护专线,面向全社会有需要的金融消费者,普及金融知识,帮助消费者了解树立正确健康的金融消费理念,接受正规金融机构产品服务,充分了解产品服务内容和自身权利义务。小赢卡贷正通过稳步推进消保管理体制的建设,逐步探索出一套独有的消保思路与消保体系,为金融科技行业提供了一个可探讨的“深圳样本”。