当前，以AI+语音交互技术为核心的智能产品逐渐被应用于各大行业领域，据Garner预测，在2020年，人与商业之间产生的90%的商业互动都是由数字助手来完成。智能语音技术的快速发展正在突破人们的想象，人工智能语音客服正在向智能化、拟人化、简便操作化的成熟技术与完善的服务方向发展。

顺势而生 智造全新生态商业营销产品打破企业困局

杭州小电呼智能科技有限公司推出的小电呼智能语音机器人，通过整合大众行业的语音大数据资源，进行语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技术，再通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于自己企业的会话逻辑，智能语音电话机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，达到外呼业务目标。

小电呼智能语音电话机器人作为智能语音机器人的行业先行者，颠覆了现有的客服电销市场，同时拥有行业内最快的反应速度和最高的通话匹配度。综合实力雄厚，具备多年大数据云计算智能语音研发背景，科研级AI系统研究经验，能够模拟真人群呼潜在客户群体，在海量话术库支持下通过智能语义分析与客户对答如流，自动记录语音，通过云端计算自动筛选分类客户为使用者节约大量的人力财力。在对话过程中，机器人无法回答的问题，可以进行自动标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，得到机器人实时辅助，应用场景包括金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学、汽车售后回访、外卖订餐、票务自助等领域，可代替绝大多数人工服务，帮助企业提高效率、降低运营成本、助力流程管控促进销售转化。

总结小电呼机器人的功能特点：

快——快速反映：

采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研发专利技术，响应时间快达400-700毫秒，完全媲美真人体验(真人通话的响应时间90%在1.5-2秒之间);

真——真人语音：

可自主选择不同会话语音，真人或机器人语音多重引擎，可按照客户需求定制;机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，在对话过程中，可得到机器人实时协助;让机器人更有人情味儿;

多——多轮会话：

领先的多轮会话技术，适用于询问微信，时间预约，身份验证等多类型、多样化场景;对海量通话数据进行信息发掘和统计，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式;

灵——灵活打断：

在机器人说话过程中，用户可以随时打断通话，灵话插话;开放对话管理引擎，客户可以自主配置，修改机器人话术和知识库;

准——准确识辨：

业界最准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选用户意向，通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点;

泛智能全产业链发展的今天，人工智能不断地被深入应用到不同的业务领域和商业场景之中。小电呼智能语音电话机器人这一全新的营销辅助产品将为企业通过大数据分析提升营销支撑服务，并降低成本30%以上以及降低50%的用户放弃率，可大大提高销售业绩。

顺势而为 解放人类重复脑力劳动 助力升级企业新生态格局

小电呼智能语音电话机器人不仅拥有高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标；精准的通话数据精确到秒，对话关键词智能提取，大数据便签智能分类；低成本管理，机器人上岗，永不离职，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本；标准化执行，情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行；还能达到真人语音呼叫，自定义录制真人语音，一键启动外呼，智能机器人自动以真人语音方式呼叫目标客户群；不断优化话术，越用越聪明，智能机器人会关联问题，结合人工优化，让营销的效果越来越好。

近些年来，杭州小电呼智能科技有限公司就深度布局人工智能产业，以“解放人类重复脑力劳动，开启电销革命时代”为企业理念。同时响应《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、国家“十三五规划纲要”、国务院印发《新一代人工智能发展规划的通知》的号召，大力推动智能化进程，以极致的匠人精神结合大数据，云计算，物联网等多领域研发智能产品，致力于打造全国最大的AI通讯服务商。目前已与多家企业达成战略合作协议，被各大媒体争相报道，AI+时代，不仅是小电呼智能语音电话机器人的时代，更是万千开发者和科学家的时代，不仅是每个企业的时代，更是每个人的新时代。