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“新闻+公益”新模式 重塑慈善事业公信力

来源:中国网作者:中国网2017-09-30 10:33:21

上善若水,大爱无疆。中国民族乐善好施的传统美德,在步入“互联网+”的新时代之后,爆发出了巨大的惊人能量。在互联网高效便利的桥梁之上,广大网友奉献爱心、传递希望,积极回应他人求助的声音;在QQ、微信两大社交平台之上,腾讯以自己数以亿计的用户体量,积沙成塔,传递指尖公益的力量。现在,人们可以通过微信捐步为偏远山区的基础建设尽一份力量,选购“小朋友画廊”中的任何一部作品就可以兑现“一元钱也是爱”的善举,“一元营养包计划”“保护长城,加我一个”这些微公益活动可以让你变身社交网络里的“平民英雄”,还有“99公益日”期间不断突破的捐款纪录,这些现象都在说明中国的公益事业借助互联网的普及和民间慈善意识的涌动,汇聚成一股从线上到线下、从指尖到心间的爱心暖流。

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然而,当公益插上“互联网+”的翅膀,在蓬勃兴起、快速生长的同时,也出现了一些不可回避的“成长的烦恼”。乱编故事、虚构病情、扭曲真相、故意造假、大肆装惨,把互联网公益平台当作是自己敛财暴富的渠道,用谎言来骗取社会爱心,这样的骗捐事件层出不穷。从知乎大V“童瑶”的锒铛入狱,到在德白血病留学生的账号冻结;从罗尔和小铜人公司的疑似联手炒作,到天津女孩杨彩兰发灾难财的罪恶行径……这些剧情反转的新闻虽然只是个案,但是“狼来了”的故事却不可避免地透支了媒体公信力,劈头盖脸地给公众的善心泼了一大盆冷水。以至于有网友发出了这样的疑问,“现在网上那些感人的求助故事是不是都是编的?”

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网友谈“捐”色变这一现象背后折射出的不仅是对公益慈善事业的心存疑虑,更重要的是反映出对网络募捐信息平台的不信任。风起于青萍之末,浪成于微澜之间。很多原本影响力不大的骗捐事件,正是因为在网络媒体的宣传和募捐信息平台的关注下,才逐渐为公众所知,才会成为社会热点事件。而正是在媒体和平台双重背书的作用下,爱的涟漪才会化为善的波澜,八方善款才毫无戒心地涌入骗子的账户。所以从这个角度来说,那些没有经过验证的虚假宣传和那些没有尽到媒体审核责任的网络平台,也是骗子们的帮凶,更是伤害“互联网+”慈善事业健康发展的原因。

“求助人是否真的需要帮助?善款是否真正用到了该用的地方?网络平台有没有起到核查的作用?”这“互联网+”公益时代的三问,引发了人们深深的思考。而在这样的背景之下,腾讯新闻推出了“新闻+公益”模式。 “新闻+公益”模式具体是指以“腾讯公益乐捐平台”为载体,以腾讯新闻、天天快报等门户为渠道,以广大“企鹅号”自媒体作者为助力,以万千网友和各界爱心人士为依托,将腾讯新闻自身的平台优势与“企鹅号”自媒体的覆盖度和灵活性等优点相结合,通过发现线索、形成报道、推送新闻、引导捐助、跟踪进展、反馈成效等一连串步骤形成捐助闭环,并全程引入第三方评估筛查机构保障公益项目的真实性和透明度,将新媒体、自媒体报道与传统的爱心捐助活动相结合,构建出爱心公益事业的一个崭新生态。

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其实这已经不是腾讯第一次致力于加强平台的自我监管、完善相关的规则与制度了。早在今年的上半年,腾讯公益就推出了“项目透明度”组件,督促公益机构向公众披露“99公益日”相关项目的募捐情况、善款使用进度、项目执行情况等内容,用“玻璃口袋”让公众捐得放心。而这一次的“新闻+公益”模式更是在互联网+的大背景下,通过多平台、多媒体的协同配合,将爱心公益事业发扬光大的一项计划,有利于把爱心公益的安全网织得更密、编得更宽、筑得更牢,让公众爱心通过网络得到更加舒展的释放。

慈心为人,善举济世。慈善事业的健康发展,是一个螺旋向上和慢慢攀登的过程,出现问题是不可回避的情况。“互联网+”这一工具本身就是一把双刃剑,用好了则事半功倍、爱心涌流,没用好则会带来不可估量的伤害。所以更需要我们从业人员尽职尽力,履行自己应当担当的责任,将媒体的看门人角色落到实处。欣喜的是,近年来,越来越多像腾讯这样的媒介机构开始积极主动化解公信力危机,使宝贵的慈善资源在扶贫济困中得到合理的利用。而腾讯新闻本次推出的“新闻+公益”模式,标志着腾讯在“互联网+”的公益新时代中迈出了重要的一步,也引领着各界爱心人士、广大网友、媒体机构和慈善从业者共同绘制一幅美好的爱心长卷。

[责任编辑:彭陌]

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