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珠海建行多措并举守护“夕阳红”

来源:中国网作者:王佳2022-09-09 16:13:05

(中视新媒网 主任:连晨光 通讯员:罗子豪)为提高消费者金融素养,做好金融知识科学普及积极履行消费者权益保护主体责任,珠海建行积极开展金融知识宣传“暖阳行动”,聚焦周边老年人特定群体,关心关注其金融知识需求,宣传建行普惠政策、投资理财、征信等知识,提示非法集资、电信网络诈骗等风险,引导其树立科学理财、理性消费的观念,提升金融风险防范能力。

加强学习培训,营造宣传氛围。珠海建行辖内各网点利用晨会、班后会认真组织员工学习金融知识内容,一方面提高员工风险意识和合规理念,增强风险防范和自我保护意识,另一方面为宣传教育活动做好基础性工作。通过张贴宣传海报、发放宣传折页、电子滚屏播报、发布风险提示等方式做好活动预热,营造宣传氛围。针对老年客群宣传普及个人信息保护、支付安全、反洗钱、理财、金融网络安全等各类基础金融知识,提示客户非法金融活动风险,引导消费者掌握金融风险防范技能,增强金融消费安全意识。各营业网点结合自身实际,利用电子门楣屏滚动宣传口号、在厅堂醒目位置摆放海报、折页等多种形式开展宣教活动;网点负责人、大堂经理及客户经理在大厅内利用客户等候间隙,开展厅堂微沙龙,普及防范违法违规金融活动、防范非法集资相关知识,促进各类客户群体深入学习金融知识,熟练掌握金融工具,注重防范金融风险。

坚持网点为主,进行阵地宣传。以网点大厅为依托,通过在厅堂内摆放宣传资料、LED屏滚动显示宣传标语、专人负责宣传讲解等形式,在客户等候区域利用客户等候时间,结合“微沙”营销活动,穿插宣讲金融小常识、防非法集资小口诀、银行卡盗刷应急措施等,重点聚焦老年人宣传建行普惠政策、投资理财、征信等知识。

职场联动,营销宣讲双轮驱动。先后组织多场次大小金融知识进社区、进乡镇、进敬老院等沙龙活动及在上门服务期间穿插金融诈骗防范普及,将金融知识宣讲多渠道传达给老年客群,扩大宣教覆盖面。同时以网点为地理坐标,采取户外流动宣传发放折页、定点咨询服务的方式进行宣传,提示非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等非法金融活动风险,引导老年客群树立科学理财观和消费观,银龄客户们普遍反映较好。

此次活动宣传形式多样,既丰富了广大老年客群的金融知识,又增强了他们识别和防范金融风险的能力,受到广大银龄客户们的充分肯定和一致好评,也同时提升了建行良好的社会公众形象,有利于共建和谐的金融消费环境。


[责任编辑:W]

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