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患难见真情 温暖客户心

来源:中国网作者:王佳2021-09-24 14:33:44

俗话说锦上添花固然好,雪中送炭才是情。平安普惠黑龙江分公司客户服务力争帮助客户摆脱资金困境,在客户最要帮助的时候及时出现,竭力帮助客户度过难关。

王女士是一位自主创业的小微企业主,经营一家蔬菜水果超市,虽然规模有限,但足够全家人生计。疫情反复,水果超市消费流量大幅度下降,节日前期囤积的蔬菜瓜果礼盒全部滞销,严重影响了超市的资金周转。前期投资石沉大海,欠下的货款也无法马上支付。突如其来的资金问题无疑是给王女士的沉重打击。

焦头烂额的王女士到处咨询,尝试借助银行贷款业务周转资金,但是银行贷款审核时间较长,不能马上解决资金难题。咨询顾问小刘在观顾王女士的水果超市时,了解到王女士的资金诉求,小刘马上为其介绍了平安普惠的贷款业务,并简单介绍了平安普惠黑龙江分公司针对小微企业主的贷款产品。起初王女士还抱有戒备的心态,陌生人的攀谈让她还是不能完全信服。小刘看出王女士的为难,留下名片表示,如果想了解平安普惠的贷款业务,可以随时联系他。

时隔两天,王女士主动联系平安普惠黑龙江分公司咨询顾问小刘,表示想面谈,了解贷款详情,也想参观一下平安普惠黑龙江分公司的企业规模,然后再确定是否使用平安普惠的贷款业务。小刘热情地接待了王女士,提前准备了针对王女士资金需求的贷款方案,耐心地讲解和周到的服务,让王女士感到了温暖。王女士来到平安普惠黑龙江分公司职场,参观后打消了心中的疑惑,欣然接受了小刘的贷款提议。

向小刘这样优秀的咨询顾问在平安普惠黑龙江分公司比比皆是,他们能为金融消费者送去温暖。平安普惠是一家聚焦小微企业主、三农等普惠金融人群的优秀金融企业,协助广大普惠金融人群获得普惠信贷服务。平安普惠黑龙江分公司真心服务龙江客户,全心全意地为有资金需求的客户解决资金难题,用优质的金融信贷产品回馈信任我们的客户。


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